Cum am construit un sistem constant de generare a pacienților pentru un medic implantolog din București
Un medic bun nu are nevoie de „mai multă publicitate”. Are nevoie ca pacienții potriviți să îl descopere.
Recomandările rămân una dintre cele mai importante surse de pacienți pentru un cabinet stomatologic. Problema e alta: nu pot fi controlate și nu pot fi scalate.
Recomandările
Sursa de încredere a oricărui cabinet. Dar funcționează după propriile reguli.
- Nu poți decide câte vin luna viitoare
- Nu poți alege ce servicii solicită
- Nu poți crește volumul când ai capacitate liberă
Sistem de achiziție
O sursă suplimentară de pacienți, care funcționează constant și se optimizează pe baza datelor.
- Volum ajustabil în funcție de capacitate
- Orientat pe serviciile care contează
- Măsurabil și optimizabil lună de lună
În prima etapă, solicitări pentru serviciile stomatologice. Ulterior, atenție tot mai mare serviciilor cu valoare ridicată — în special implantologie și cazuri complexe. Nu numărul de formulare completate, ci oamenii care pot deveni pacienți.
De la prima reclamă până la solicitarea unei consultații
Google Ads
Am ajuns la persoanele care manifestau deja o intenție activă și căutau servicii stomatologice. Campanii construite în jurul căutărilor relevante și al serviciilor pe care cabinetul dorea să le dezvolte.
Facebook & Instagram
Meta ne-a permis să ajungem la potențiali pacienți înainte ca aceștia să caute activ o clinică. Am testat audiențe, mesaje, oferte, formate statice și video.
Landing pages dedicate
În loc de un site general cu numeroase opțiuni, pagini concentrate pe o problemă și o singură acțiune clară: solicitarea unei consultații.
Remarketing
Nu fiecare persoană decide să merge la dentist după prima reclamă. Cei care au vizitat paginile sau au interacționat cu materialele au fost abordați ulterior.
Tracking și optimizare
Nu urmărim doar clickurile. Urmărim solicitările și identificăm mesajele, serviciile și audiențele care produc cele mai bune oportunități pentru cabinet.
Un lead nu este încă un pacient. Reclama este doar începutul.
De aceea analizăm împreună cu cabinetul nu doar costul unui lead, ci și ce se întâmplă după generarea lui: câți oameni răspund, câți se programează și ce tip de servicii solicită.
Cu cât avem mai multe informații despre rezultatul leadurilor, cu atât putem optimiza mai bine marketingul.
- 01
- 02
- 03
- 04
- 05
- 06
Cel mai ieftin lead nu este neapărat cel mai bun lead
Pentru un cabinet stomatologic există o diferență importantă între o solicitare pentru o procedură simplă și un pacient care are nevoie de o lucrare complexă.
Proceduri simpleLead ieftin, valoare mică
- consultații de rutină
- detartraj și igienizare
- obturații simple
Cazuri complexeSegmentul pe care am optimizat
- implanturi dentare
- înlocuirea dinților lipsă
- lucrări protetice
- reabilitări dentare complexe
- soluții pe termen lung
Un lead mai scump care aduce o lucrare de implantologie valorează mai mult decât cinci leaduri ieftine pentru consultații de rutină.
Buzău, România Pentru clinica Dent Expert am documentat separat impactul pe business
Acolo am putut analiza inclusiv date din software-ul clinicii și din platformele de advertising — nu doar metrici de campanie.
Vezi studiul de caz Dent ExpertRezultatele aparțin proiectului Dent Expert și nu reprezintă o promisiune privind rezultatele viitoare ale altui cabinet.
Strategia nu rămâne într-un PowerPoint. O transformăm în materiale care intră în piață.
O pacientă reală. O experiență reală.
În loc să spunem noi cât de bun este medicul, uneori este mult mai convingător să lăsăm pacientul să povestească.
Aceste materiale sunt utilizate ulterior în Facebook, Instagram, landing pages și campanii de remarketing.
Gândim în pacienți, nu în clickuri
11 ani în marketing
Nu învățăm performance marketing pe bugetul cabinetului tău.
Experiență reală în medical
Am construit și administrat campanii pentru medici și clinici.
Tot sistemul într-un singur loc
Strategie, landing pages, Google, Meta, creative, video și tracking.
Măsurăm până la programare
CPL-ul contează, dar urmărim mai departe: câte solicitări devin programări reale.
Nu am descoperit marketingul odată cu apariția inteligenței artificiale.
Echipa More Leads lucrează de aproximativ 11 ani în marketing și promovare online, cu businessuri din diferite industrii și campanii pe multiple platforme.
Experiența acumulată ne-a făcut să ne concentrăm pe un lucru: marketingul trebuie să producă oportunități comerciale, nu doar trafic și rapoarte frumoase.
Nu trebuie să ai deja infrastructura pregătită
Dacă este necesar, putem construi de la zero întregul sistem:
Dacă pornești de la zero
Construim noi tot: pagina, formularele, trackingul, campaniile și materialele publicitare.Dacă ai deja website
Analizăm ce poate fi păstrat și ce trebuie îmbunătățit, fără să reconstruim ce funcționează deja.Sistemul poate fi adaptat mai multor specialități medicale
Strategia nu este copiată identic de la un cabinet la altul. Analizăm serviciile, localitatea, concurența, valoarea pacientului și capacitatea cabinetului de a prelua cazuri noi.
Putem construi strategia în jurul pieței în care lucrezi
Pentru o clinică din Republica Moldova există două surse distincte de pacienți, care se comportă diferit și au nevoie de mesaje diferite. În funcție de cabinet, le putem dezvolta separat.
Pacienți locali
Campanii orientate pe Chișinău sau pe orașul și raioanele din care clinica poate atrage efectiv pacienți. Mesajul pornește de la problema concretă și de la distanța pe care un pacient este dispus să o parcurgă pentru un tratament.
Moldoveni din diaspora
Mulți moldoveni din Europa își planifică tratamentele stomatologice sau estetice atunci când vin acasă. Pentru ei construim campanii separate, cu mesaj și calendar adaptate perioadelor de revenire în țară.
Nu știm încă dacă funcționează și pentru cabinetul tău
Fiecare oraș, fiecare specialitate și fiecare piață locală sunt diferite. De aceea, înainte de orice colaborare, facem o analiză a cabinetului. Ne uităm la:
- serviciile pe care vrei să le promovezi
- concurența din zona cabinetului
- cum caută pacienții aceste servicii
- ce canale ar avea sens să testăm
Apoi îți spunem concret ce am testa noi în locul tău.
Solicită analiza
Pasul 1 din 4Mulțumim! Am primit solicitarea.
Analizăm cabinetul și zona în care activezi, apoi te contactăm pentru discuție.
11 ani de experiență în marketing. Strategie și performance marketing aplicate sectorului medical.